よくあるご質問

よくあるご質問Q&A

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よくあるご質問Q&A

    施設について

  • 定員数は何名ですか？
    定員は2～5名になります。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン：15:00～18:00
    ※18:00以降到着の場合は、事前にご連絡下さい。

    チェックアウト：～翌10:00まで
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか？
    3日前まで変更可能です。
  • 宿泊の何日前まで予約できますか？
    食事付プランは前日の18:00まで、素泊まりプランは当日9:00まで予約をお受けしております。
    締め切りを過ぎてからのご予約についてはお問合せ下さい。
  • 支払い方法は？
    現地にて現金・各種クレジットカード、PayPayなど各種QR決済が可能です。
  • キャンセル料は発生しますか？
    お客様の都合によるキャンセルについては、以下の料金を申し受けます。
    ・14日前　50％
    ・7日前　80％
    ・当日/不泊　100％

    ※悪天候時、施設判断でクローズの場合はキャンセル料は頂戴いたしません
  • 子供の宿泊料金はかかりますか？
    小学生のお子様は大人の半額、小学生未満のお子様は寝具ありの場合は大人料金の半額、寝具なしの場合は無料でございます。
    中学生以上の方は大人料金です。

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    詳しくはお部屋ページ内「客室詳細」をご確認ください。
  • 食器類はありますか？
    定員人数分の食器をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    専用BBQスペースで全天候で可能です。
  • Wi-Fiはありますか？
    各テントでご利用頂けます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テントにエアコン完備しております。
  • お風呂・トイレはついてますか？
    各棟に専用のシャワールーム、トイレ、洗面を設けております。

    • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    お食事の追加・変更は前日18:00まで承っております。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
    火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。
  • 朝食のみの注文も可能ですか？
    朝食のみのご注文も可能です。

    • その他

  • ペットは同伴可能ですか？
    恐れ入りますが、当館ではペット連れでのご宿泊を受け入れておりません。

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【7/1～10/30】

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