よくあるご質問

よくあるご質問Q&A

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よくあるご質問Q&A

    施設について

  • 定員数は何名ですか？
    定員は2～5名になります。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン：15:00～18:00
    ※18:00以降到着の場合は、事前にご連絡下さい。

    チェックアウト：～翌10:00まで
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか？
    3日前まで変更可能です。
  • 宿泊の何日前まで予約できますか？
    食事付プランは前日の18:00まで、素泊まりプランは当日9:00まで予約をお受けしております。
    締め切りを過ぎてからのご予約についてはお問合せ下さい。
  • 支払い方法は？
    現地にて現金・各種クレジットカード、PayPayなど各種QR決済が可能です。
  • キャンセル料は発生しますか？
    お客様の都合によるキャンセルについては、以下の料金を申し受けます。
    ・14日前　50％
    ・7日前　80％
    ・当日/不泊　100％

    ※悪天候時、施設判断でクローズの場合はキャンセル料は頂戴いたしません
  • 子供の宿泊料金はかかりますか？
    小学生のお子様は大人の半額、小学生未満のお子様は寝具ありの場合は大人料金の半額、寝具なしの場合は無料でございます。
    中学生以上の方は大人料金です。
  • 船を使わなくても行けますか？
    車や各種公共交通機関でもお越しいただけます。
    公共交通機関をご使用の場合は日生駅まで無料送迎サービスも承っております。
    詳しくはこちらのページの下部、アクセス欄をご覧ください。

    ※送迎サービスは事前予約制のため、電話もしくはお問い合わせメールよりご連絡ください。

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    詳しくはお部屋ページ内「客室詳細」をご確認ください。
  • 食器類はありますか？
    定員人数分の食器をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    専用BBQスペースで全天候で可能です。
  • Wi-Fiはありますか？
    各テントでご利用頂けます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テントにエアコン完備しております。
  • お風呂・トイレはついてますか？
    各棟に専用のシャワールーム、トイレ、洗面を設けております。
  • プールは温水ですか？
    温水機能はございませんので気温が下がるとご使用いただけませんが、揺らめく水面が非日常を演出いたします。
    他にはない優雅なひとときをお過ごしくださいませ。
    また、サウナ付きの客室にご宿泊のお客様は冬季でも水風呂としてもお使いいただけます。
  • 喫煙スペースはありますか？
    テント内およびBBQ小屋、共有スペースは禁煙となっております。
    一部指定エリアに喫煙スペースがございます。

    • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    お食事の追加・変更は前日18:00まで承っております。
  • アレルギーがありますが、対応できますか。
    完全除去食の対応は難しいですが、可能な限り対応させていただきますので事前にご相談いただけますと幸いです。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
    火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。
  • 朝食のみの注文も可能ですか？
    朝食のみのご注文も可能です。
    朝食のみのご注文の場合、オプション選択欄にてBBQグリルを必ず追加していただくようお願いいたします。
  • 食べ物の販売はありますか？
    ソフトドリンクやアルコール、菓子類、カップラーメン等を管理棟にて販売しております。

    • その他

  • ペットは同伴可能ですか？
    恐れ入りますが、当館ではペット連れでのご宿泊を受け入れておりません。
  • 大人1名と子供2名では宿泊可能ですか？
    大人1名と小学生2名以上の場合は宿泊可能です。
    その場合は予約時に小学生2名を大人1名として入力しご予約ください。
    その際はその旨を備考欄にご記入いただきますようお願いいたします。
  • 釣りはできますか？
    近隣の海岸でお楽しみいただけます。
  • 施設内の見学はできますか？
    ご宿泊のお客様以外は、安全を考慮してご遠慮いただいております。
    ただし13:30〜14:30に限り、一部施設内をご見学いただけます。

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